Senju/SM服务台工具

实现由ITIL®和ISO20000（ITSMS)所需要的运用过程

实现由ITIL和ISO20000(ITSMS)所需要的运用过程。
减轻业务负担的同时，提高IT服务品质，对于由系统利用者和运用管理工具提供的多样性信息，
实现了迅速且准确应对的服务台。
Senju/SM在大家的大力支持下取得了国内市场占有率No.1的成绩(2016年ITR调查)。
这是由NRI运用现场产生的产品，可以灵活地应对日本特有精细的系统要求。

ITIL流程的基本内容

ITIL流程的基本内容

• 
• 
• 

※“Senju/SM SaaS版”名称从版本2016变更为了“mPLAT/SMP”