Senju/EN综合运用管理平台
实现了对复杂系统的运用效率化、自动化,聚焦“人” 的运用信息导航
为了实现复杂化的系统运用效率、自动化,合理地向各个负责人提示多样化的信息,将焦点对准了“人”的运用信息导航。
实现捆绑多个运用管理工具的综合管理和IT服务管理的最佳化。
通过支持64位,可以进行更大规模的综合管理。
功能概要
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这是可根据用户的任务和业务内容、系统构成、运用形态灵活设计的画面。利用各种图形、图片、明细表等多种画面要素,实现聚焦于“人”的通俗易懂的画面显示。并通过有效利用规则处理,可以实时进行最新信息的通知。
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这是自主性地判断复杂信息,自动执行应对活动的引擎。本来需要人为地进行确认、判断,现在基于 “信息相关性”的判断,也可以简单地规则化处理。规则的适用采用管道方式,复数规则的组合也变得更加容易。 对各用户在不同规则管道设定和规则下能够进行事前动作检查也给予了很大的支持。
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这是与多个工具相互连接,集中对来自各种工具的信息进行收集和传送的引擎。将各种工具收集的信息暂时储存,传送给Rule引擎。另外,通过与服务台合作,进行故障单发行和关闭处理等,可进行故障信息的顺利升级。在满足特定条件的时候,也可以执行任意的外部命令。
活用事例①:多个工具的统合、过多消息的削减
概要
A上市公司,监控系统消息量过大,消息泛滥,存在从消息检测到执行操作的时间长、操作人员、成本和工时增加等课题。于是,将来自监控系统的消息(运行监控作业)进行统合,实现了消息确认和应对工时的效率化。
重新制定程序手册的自动化、导航范围,引进新的简易运用平台
获得的效果
活用事例②:运用业务的自动化、导航
概要
大型企业B公司,基于提高IT服务品质,削减系统故障成为了当务之急。 但是,由于操作运用信息没有实现共享,业务重复多,无法推进自动化、效率化,存在着运用作业依赖特定人、作业负担增大等问题。因此,在推进操作运用环境可视化 的同时,通过引进运用业务的简易执行平台,减轻了用户业务。
重新制定程序手册的自动化、导航范围,引进新的简易运用平台
最终效果